12306客服解释：车票价格波动正常 折扣情况解析

9月20日消息，国庆假期临近，铁路车票价格成为热议话题。近日，有乘客在社交媒体上分享了一则引人关注的信息：北京到深圳的D927卧铺车票价格在国庆假期前一日(9月28日)出现了明显的上涨，上铺从平日的1150元涨至1860元，下铺动卧价格更是高达2090元，超过了当日的飞机票价格。

这一情况引起了不少人的关注和疑问。据了解，乘客纷纷质疑车票价格的剧烈波动，有人认为这种涨价是不合理的。12306客服针对这一现象进行了解释，表示车票价格存在浮动是正常的现象。车票分为公布票价和执行票价，执行票价会根据一定折扣策略进行调整，而公布票价也会在铁路12306APP公示，价格都会公示出来。对于D927动卧票价较高的情况，客服人员解释说，动卧本身价格就较高，且折扣力度因不同时间段而异，因此票价会有一定的浮动，但整体是以公布票价为基准来进行折扣的。

今年的中秋国庆假期客运量异常高，数据显示，铁路日均客流量将接近1600万人次，相当于春运期间日均客流量的两倍。与此同时，12306系统的访问量也达到了惊人的532亿次，相当于平均每秒钟有61.6万多人在刷票。国庆假期的车票抢购热潮可见一斑，让人们更加关注铁路票价的波动情况。