京东电器：酷暑高温继续，健康制冷家电消费需求旺盛
“我想买一台一级变频的冷暖圆柱柜机和三台挂机，明天能送装吗？”在重庆京东MALL选购空调的谈先生透露，高温居高不下，本想年底再给新居装空调，现在看已经迫不及待，四台空调均被提上购买日程。“高温天实在热的受不了，还好家电卖场都在搞促销活动，套餐选购挺划算的。”最终，李先生在京东MALL下单了四台美的空调，还趁着满减及套餐优惠将洗衣机、冰箱一并“带”回家。
今年的桑拿天丝毫“不仁慈”，大多数市民本以为高温天很快过去，却不想踩着“秋老虎”的脚步，近日的室外温度直冲40℃，“高温需求的刺激下，空调、冰箱等冷家电迎来了今夏的消费井喷期，消费者对格力、美的、海尔、奥克斯等大牌健康空调需求爆量，甚至出现部分热门型号缺货状态。”重庆京东MALL空调导购员表示，酷暑经济的持续发酵，京东电器联合各大冷家电头部品牌“开仓放粮”市场爆款及尖货型号，让消费者到店可以多样化选择。
健康消费趋势下，具备除湿净化、高温杀菌、清洁节能的健康型空调热度逐渐上升，成为换新刚需，在消费者的升级需求中寻找到了新契机。“消费者到店除了认定心仪品牌，更注重产品自带性能。比如说年轻人更注重节能除湿，有宝宝和老人的家庭希望高温杀菌和静音功能更胜一筹。”京东电器南京新街口店导购员强调，价格区间在3500元左右的一级能效空调最好卖，也是消费者关注性能比较集中和齐全的产品。
空调需求市场聚焦了省电、舒适、静音、健康、智能五大维度，而“空调怎么开省电”搜索也成为热点话题，成为一生节俭的国人关注的共性问题。在以年轻群体为主的置换需求下，像180°旋转控风、冷暖不直吹的美的空调，AI节能智控、全域健康送风的TCL空调，800m³/h大风量、20S急速制冷的海信空调在京东自营大店都是热销型号，通过多重优惠叠加补贴价格打到了1999元至2999元。
除了线下门店迎来购买潮外，售后送装服务也是马不停蹄。京东五星电器旗下售后服务品牌五星到家负责人透露，高温天让空调走俏，同时也是对售后送装的极大考验，翻倍的订单量让售后团队更为谨慎的对待每一单，“安装师傅常常早上7点左右出门，要忙到晚上9、10点，甚至是一口水都来不及喝，为的是顾客可以尽快享受清凉。”对于高温下坚守的城市清凉侠辛苦和不易，很多消费者也是纷纷点赞五星到家的专业服务。
