京东物流与快手电商携手合作，共创双11物流新亮点

11月2日消息，京东物流与快手电商日前宣布强强联手，将在即将到来的双11购物狂欢节期间为快手商家提供全面的物流运营保障，同时也将为快手的用户提供更便捷的送货上门等配送服务。

根据相关信息，京东物流将为快手商家提供一系列专属服务，包括优先揽收、优先中转以及优先派送等服务，此外，还将设立售前和售后专线，由专门的客服团队为商家提供全程服务。这将意味着商家的基础咨询将在1小时内得到快速回复，延误订单将在24小时内优先得到处理，而丢损订单则将在72小时内获得理赔响应，进一步提升了用户体验。

这并不是京东与快手首次合作。早在2023年春节期间，京东物流已经与快手展开合作，推出了“春节不打烊”活动，京东物流为相关包裹标注明显的标志，实现了随到随卸、优先中转以及优先派送的服务。

据了解，京东物流近年来在电商领域不断加大力度，不仅与第三方电商平台展开合作，还推出了多项贴心的保障服务，如“1小时未取件必赔”、“全程超时必赔”、“派送不上门必赔”等，为用户提供更可靠的物流服务。目前，京东物流承诺的揽收和派件不上门的服务已经覆盖了北京、上海、杭州、广州、深圳、乌鲁木齐市等50多个城市，未来还将继续扩大覆盖范围，以满足不断增长的物流需求。